Outils Site en Action - Analyser et Maximiser

Les compagnies automobiles demandent à Urban Science des solutions au-delà du planning de réseau, pour atteindre les objectifs suivants.

Organiser, manipuler et automatiser le traitement de données commerciales.

Mettre au point des rapports basés sur les données fournies par le constructeur et des critères de gestion décrivant le marché et ses distributeurs. Partager les analyses obtenues avec le personnel sur place ou les représentants pour les aider à gérer et améliorer la performance du distributeur.

Suivre les passages de clientèle dans les concessions, surveiller les tendances de ces passages et évaluer l'impact des efforts de marketing tels que incentives achat/leasing ou campagnes de lancements de nouveaux véhicules.

Aider les services de garantie pour le rappel de véhicules en identifiant "les points chauds" où les temps d'attente pour l'entretien sous garantie excessifs ont un effet adverse sur la satisfaction du client.

Aider les représentants sur le terrain à déterminer les capacités futures de réseau et à mettre au point des plans d'action pour traiter ces questions.